アカウント凍結の説明
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アカウント凍結には2つのシナリオがあります：従量課金リソース開通時の凍結、年決め/月決め契約リソースオーダー時の凍結です。
従量課金リソースの開通凍結
従量課金（ポストペイド）リソースを開通する際には、お客様のアカウント上の一部の金額（当該サービスの1課金サイクルの料金 * 購入数量）が凍結されます。クーポンは凍結費用の控除には使用できず、残高が凍結費用より少ない場合は開通できません。
リソースリリース後（自主的なリリースまたは未払いによるリリースを含む）、対応する凍結金額は自動的に解凍されます。凍結金額は実際の消耗が発生しておらず、解凍後は正常な使用が回復します。
年決め/月決め契約リソースのオーダー凍結
年決め/月決め契約（プリペイド）リソースの新規購入注文の取引モードは、オーダー > 凍結 > 出荷 > 解凍 > 課金のパスです。お客様が年決め/月決め契約リソースを新規購入する際に、システムはお客様のアカウント内の当該注文の等額費用を凍結します。年決め/月決め契約リソースの出荷が成功した後、当該注文の凍結金額は解凍され、当該注文の課金に使用されます。
例えば、この注文が100米ドルの場合、オーダー支払い後に100米ドルが凍結されます。出荷が成功した後、当該凍結金額は自動的に解凍され、当該注文の課金を完了します。出荷に失敗した場合は課金されず、当該凍結資金はアカウント残高に解凍されます。
よくあるご質問
1. 凍結金額はすでにプラットフォームに支払われた金額でしょうか？
凍結金額は実際の消耗が発生せず、凍結状態では使用できません。リソースが破棄された後、当該金額が解凍されかつ使用が可能になります。
2. 凍結金額をどのように確認できますか？
3. 凍結金額はどこから発生しますか。
凍結金額は利用可能枠から差し引かれます。
4. デバイスを自発的に返品した場合、凍結金額はすぐに返金されますか？
いいえ。製品の凍結ルールに基づき、凍結金額はリソースリリース後に解凍され、アカウント残高に返還されます。
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