营销自动化(Marketing Automation)基于用户数据和智能化策略,实现跨触点、全场景、全生命周期的实时、精细化的客户智能运营;帮助企业快速构建千人千面的自动化营销系统,创造更好的用户体验。
主要功能
动态人群圈选
基于标签体系与模型搭建,通过配置基础条件、用户事件、事件序列等规则,选定符合条件的目标人群(客户分群/线索分级)。
匹配营销策略
根据人群需求制定营销策略,对营销内容、活动设计与营销资源进行管理,通过合适的渠道,在合适的时间,将企业营销的内容投放给合适的人群,通过效果转化分析,不断调整策略,实现精益化运营。
自动完成触达
无缝接入腾讯体系、品牌一方及三方开放渠道,覆盖微信生态、App、短信、邮件等通路,也可以利用 webhook 能力自行接入系统,支持品牌方多渠道触达的需求。
自动流画布
平台针对各个行业预置行业模板,辅助客户使用自动流功能,同时也支持用户自定义模板。在可视化画布中,可将各种营销组件拖拉拽进行配置,配置实时营销、单次营销、周期性营销、纪念日营销等不同类型的营销任务。
活动管理
统一规划和管理不同类型的营销任务,例如短信群发、公众号群发、自动流等,可将这些营销任务收集到一个活动中进行集中式管理。
支持活动维度统计分析活动整体效果,包括投放转化效果、后链路交易转化效果,可下钻分析活动任务、触达渠道、优惠券的效果数据,并对多个活动进行对比分析。
统计分析
群发完成后可实时查看发送结果数据,例如:发送、触达、点击的人数等,支持统计后链路指标,例如:支付金额、支付订单数等。
支持分析从发送到购买的转化漏斗数据,支持下钻分析触达渠道/优惠券的投放和后链路转化数据、流程画布中各个策略节点的投放和转化指标数据。产品优势
产品优势
一站式营销活动管理
在客户的全生命周期内,集中管理、执行并优化跨渠道营销计划。通过整合的数据追踪和智能的策略调优,获得营销全局视野。
自动化营销旅程设计
使用灵活的可视化画布,设计精密的客户互动路径。基于用户行为、状态变化或周年纪念等关键节点,实时触发互动。
大数据算法支撑营销决策
利用智能推荐算法,为每个客户自动匹配最佳的沟通触点、最优的互动时机和个性化的内容。
应用场景
数据驱动精准营销
借助全面的客户数据画像和多维标签体系,精准识别高潜力客户。从“广撒网”转向“精聚焦”,确保营销资源被高效分配给最有可能转化的目标受众。
个性化全渠道互动
通过数据驱动的个性化策略和自动化触达,实现以客户生命周期为中心的精细化互动。平台整合实时行为追踪与动态内容变量,为每一次互动精准识别理想的时机和渠道。
全生命周期旅程自动化
通过强大的可视化画布,将从获客到留存的全流程客户旅程实现自动化。系统能够在关键里程碑智能触发“最佳下一步行动”,确保在客户生命周期的每个阶段,都能提供无缝衔接的完美体验。