1. Pendahuluan
Ketentuan Layanan AI ini (“Ketentuan AI”) berlaku atas penggunaan Anda terhadap setiap fitur, fungsionalitas, alat, atau layanan berbasis kecerdasan buatan yang disediakan oleh Tencent Cloud (“kami”, “milik kami”) melalui Layanan kami pada Tencent Cloud International Console atau Layanan yang dilisensikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian Lisensi Perangkat Lunak Tencent (Private Deployment) (“Layanan AI”).
Dengan mengaktifkan, mengakses, atau menggunakan Layanan AI, Anda setuju untuk mematuhi Ketentuan AI ini dan secara tegas mengakui, memahami, serta menerima risiko bawaan dan tidak terhindarkan dari teknologi AI generatif, serta menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh konsekuensi dari penggunaan Anda:
(a) Risiko Keandalan Output
AI Output sering kali mengandung ketidakakuratan faktual, fabrikasi ("informasi yang dikarang-karang"), kekurangan informasi, atau konten yang bias yang dapat tampak seolah-olah bersifat otoritatif.
Output dapat salah menafsirkan konteks, instruksi, atau pertanyaan yang bernuansa, sehingga mengakibatkan hasil yang tidak dapat diandalkan atau menyesatkan.
Tidak ada Output yang secara inheren “aman,” “akurat,” atau “lengkap,” terlepas dari adanya filter keamanan atau proses peninjauan.
(b) Risiko Eksekusi Agen
Agen AI dapat secara keliru menjalankan panggilan alat, permintaan API, atau tindakan otonom (misalnya menghapus data, mengirim transaksi, memodifikasi sistem).
Rangkaian penalaran multi-step memperbesar kesalahan melalui akumulasi ketidakakuratan di setiap iterasi.
Eskalasi yang tidak disengaja dapat terjadi ketika agen menjalankan rangkaian tindakan tanpa kendali yang memadai dari manusia.
(c) Risiko Integrasi Pihak Ketiga
LLM, plugin, atau API pihak ketiga beroperasi berdasarkan ketentuan mereka masing-masing, yang berpotensi menyimpan/menggunakan data Anda tanpa atau di luar kendali Tencent Cloud.
Ketidaksesuaian yurisdiksi dan kepatuhan dapat terjadi ketika data dialihkan ke penyedia pihak ketiga di wilayah yang berbeda.
Kegagalan beruntun dapat terjadi ketika alur kerja agen bergantung pada komponen pihak ketiga yang tidak andal.
(d) Keterbatasan Sistemik
AI tidak memiliki penilaian manusia, empati, akal sehat, atau penalaran etis, bahkan dalam skenario profesional yang kompleks.
Kinerja menurun pada kasus-kasus dengan skenario yang tidak lazim (edge cases), situasi baru, atau pengetahuan domain yang terspesialisasi.
Sistem keamanan tidak sepenuhnya andal; konten yang lolos dari filter tetap dapat melanggar hukum, kebijakan, atau toleransi risiko Anda.
Anda mengonfirmasi bahwa:
(i)Anda telah mengevaluasi risiko-risiko tersebut berdasarkan kasus penggunaan spesifik Anda, peraturan industri yang berlaku, dan tingkat toleransi risiko Anda;
(ii)Anda telah menerapkan perlindungan teknis dan organisasi yang sesuai (termasuk pengawasan manusia, alur kerja validasi, dan protokol pengujian); dan
(iii)Tencent Cloud tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, kewajiban, atau kerusakan yang timbul dari keterbatasan inheren AI tersebut, terlepas dari apakah kerugian, kewajiban, atau kerusakan tersebut dapat diperkirakan sebelumnya atau tidak.
Apabila Anda tidak menyetujui risiko dan batasan tersebut, Anda tidak diperkenankan menggunakan Layanan AI.
Ketentuan AI ini melengkapi, dan dalam hal terdapat ketidaksesuaian akan mengesampingkan, Tencent Cloud Terms of Service, Tencent Cloud Master Services Agreement, Tencent Cloud Reseller Customer Terms of Service, atau Tencent Software License (Private Deployment) Agreement (sebagaimana berlaku dan masing-masing disebut sebagai "Perjanjian Layanan") yang dibuat antara Anda dan kami, serta Tencent Cloud Acceptable Use Policy sejauh terdapat ketidaksesuaian yang berkaitan dengan Layanan AI. Namun demikian, apabila terdapat ketidaksesuaian antara Ketentuan AI ini dan ketentuan khusus yang berlaku untuk produk/layanan tertentu, maka ketentuan khusus produk/layanan tersebut yang akan berlaku.
Layanan AI ditawarkan sebagai fitur AI bawaan (default) atau opsional yang dapat menjadi bagian dari, atau dapat diakses melalui, Layanan sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian Layanan.
Ketentuan AI ini dimaksudkan untuk memperjelas kepemilikan, penggunaan, risiko, dan tanggung jawab yang berkaitan dengan Layanan AI dengan cara:
menegaskan bahwa penggunaan Layanan AI bersifat opsional dan berada pada kebijaksanaan serta risiko Anda sendiri;
mengecualikan seluruh jaminan dan tanggung jawab sehubungan dengan konten yang dihasilkan oleh AI;
mewajibkan Anda untuk memastikan bahwa penggunaan Layanan AI oleh Anda mematuhi hukum yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada EU AI Act dan South Korea AI Basic Act) serta Ketentuan AI ini; dan
memperjelas bahwa Tencent Cloud tidak memberikan komitmen, jaminan, maupun ganti rugi apa pun sehubungan dengan Layanan AI.
Istilah-istilah yang dibuat dengan huruf kapital dalam Ketentuan AI ini memiliki arti yang sama dengan istilah yang setara sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian Layanan, kecuali jika konteks menentukan lain.
2. Definisi
Untuk keperluan Ketentuan AI ini, definisi tambahan berikut berlaku:
"Agen AI" berarti setiap sistem, aplikasi, alur kerja (workflow), atau layanan yang menggunakan Layanan AI untuk melakukan tindakan, pengambilan keputusan, atau operasi secara otonom maupun semi-otonom, termasuk namun tidak terbatas pada panggilan alat (tool-calling), pelaksanaan fungsi (function execution), orkestrasi API, pengambilan/modifikasi data, pemrosesan transaksi, atau rangkaian penalaran multi-step (multi-step reasoning chains), baik dalam sistem agen tunggal maupun multi-agen.
"AI Output" berarti setiap konten, data, materi, atau informasi yang dihasilkan oleh Layanan AI sebagai tanggapan atas atau berdasarkan input pengguna (User Input).
"Tencent Cloud" berarti entitas Tencent yang relevan yang telah mengadakan Perjanjian Layanan antara Anda dan kami sehubungan dengan penyediaan Layanan kami.
"User Input" berarti setiap User Data yang disampaikan, diunggah, atau dengan cara lain diberikan kepada Layanan AI oleh Anda atau End UsersAnda, termasuk instruksi tekstual, verbal, atau grafis maupun interaksi lainnya dengan Layanan AI yang diberikan oleh Anda atau End Users Anda. Untuk menghindari keraguan, rujukan terhadap User Data dalam Perjanjian Layanan juga mencakup User Input.
3. Kepemilikan, Lisensi, dan Penggunaan User Input dan AI Output
3.1 Kepemilikan User Input dan AI Output
Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap seluruh hukum yang berlaku dan Perjanjian Layanan (termasuk Ketentuan AI ini), antara Anda dan Tencent Cloud, Anda mengakui bahwa Tencent Cloud tidak menyatakan maupun menjamin bahwa setiap AI Output akan bersifat unik atau diberikan secara eksklusif kepada Anda, atau bahwa AI Output tidak akan serupa dengan konten yang dihasilkan untuk pihak lain atau dengan konten pihak ketiga yang telah ada sebelumnya. Anda memiliki seluruh hak, hak milik, dan kepentingan, termasuk seluruh Hak Kekayaan Intelektual, atas:
(a) User Input yang Anda berikan kepada Layanan AI; dan
(b)AI Output yang dihasilkan oleh Layanan AI berdasarkan User Input Anda,
sepanjang hak, hak milik, dan kepentingan tersebut, termasuk Hak Kekayaan Intelektual yang berkaitan dengan User Input dan AI Output dalam konteks Layanan AI, diakui berdasarkan hukum yang berlaku.
3.2 Lisensi kepada Tencent Cloud
Dengan memberikan User Input dan menggunakan Layanan AI, Anda memberikan kepada Tencent Cloud suatu lisensi non-eksklusif, dapat disublisensikan, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, tidak dapat dicabut kembali (irrevocable), berlaku secara terus-menerus (perpetual), dan dapat dialihkan, untuk:
mengakses, menggunakan, memproses, menyimpan, mereproduksi, memodifikasi, dan dengan cara lain menggunakan User Input dan AI Output Anda guna menyediakan, mengoperasikan, mendukung, meningkatkan, dan mengembangkan Layanan AI, termasuk untuk melatih, menguji, dan meningkatkan model serta sistem AI milik Tencent Cloud ("Model AI"), hanya apabila Anda telah secara tegas memberikan persetujuan opt-in untuk pelatihan sebagaimana dimaksud dalam Klausul 3.3 di bawah ini; dan
menggunakan User Input dan AI Output untuk mematuhi hukum yang berlaku serta menegakkan ketentuan dalam Perjanjian Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Ketentuan AI ini.
3.3 Pelatihan Model
Tencent tidak akan menggunakan User Input untuk melatih model dan sistem AI milik Tencent, kecuali apabila Anda memberikan persetujuan opt-in secara tegas. Anda mengakui bahwa fungsi Layanan AI dapat menjadi terbatas tanpa persetujuan opt-in dari Anda.
3.4 Berbagi dengan Pihak Ketiga
Anda mengakui dan menyetujui bahwa Tencent Cloud dapat membagikan User Input dan AI Output kepada penyedia layanannya, afiliasi, dan pihak ketiga yang berwenang apabila diperlukan untuk menyediakan Layanan AI atau untuk mematuhi hukum yang berlaku.
Apabila relevan dan sepanjang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, pihak ketiga tersebut akan terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan keamanan yang sesuai.
3.5 Tanggung Jawab Anda atas User Input
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan, legalitas, dan kesesuaian User Input Anda, serta untuk memastikan bahwa Anda memiliki seluruh hak, izin, dan persetujuan yang diperlukan untuk menyerahkan User Input kepada Layanan AI.
Anda tidak boleh menyerahkan User Input yang memuat informasi pribadi sensitif (termasuk data yang mengungkapkan asal usul ras atau etnis, pandangan politik, keyakinan agama atau filosofis, keanggotaan serikat pekerja, data kesehatan, atau data yang berkaitan dengan kehidupan seksual atau orientasi seksual Anda).
3.6 Data Sensitif dan Rahasia
Layanan AI tidak dirancang untuk menerima atau memproses data Anda yang paling sensitif atau tunduk pada pengaturan khusus (termasuk namun tidak terbatas pada rahasia dagang, informasi bisnis yang sangat rahasia, informasi rahasia negara, atau data yang tunduk pada perlindungan hukum atau peraturan khusus seperti kerahasiaan perbankan, rahasia negara, atau data teknis yang dikendalikan berdasarkan peraturan ekspor), kecuali apabila secara tegas disepakati secara tertulis dan dikonfigurasikan sebagaimana mestinya.
Anda tidak boleh menyertakan data tersebut dalam User Input, kecuali apabila: (i) Anda telah menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk memitigasi risiko yang terkait; dan (ii) Anda telah menonaktifkan pelatihan model serta setiap opsi berbagi data dalam Layanan AI yang relevan sejauh berlaku.
Sejauh diizinkan secara maksimal berdasarkan hukum, Tencent Cloud tidak bertanggung jawab atas pengungkapan, penggunaan, atau kehilangan data tersebut yang timbul sebagai akibat dari keputusan Anda untuk menyerahkannya sebagai User Input yang bertentangan dengan Ketentuan AI ini atau dokumentasi yang berlaku.
4. Pembatasan Penggunaan
4.1 Penggunaan Layanan AI yang Dibatasi
Selain Acceptable Use Policy milik Tencent Cloud yang juga berlaku atas penggunaan Layanan AI oleh Anda, Anda tidak boleh, dan wajib memastikan bahwa Pengguna Akhir (End Users) Anda tidak, menggunakan Layanan AI untuk:
menyerahkan User Input atau menggunakan AI Output yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual, hak privasi, atau hak hukum lainnya milik pihak mana pun;
menyerahkan User Input apapun yang memuat informasi pribadi sensitif;
menggunakan atau menghasilkan AI Output dengan cara yang menyesatkan, memperdaya, atau berpotensi menimbulkan kerugian, termasuk namun tidak terbatas pada memanipulasi konten, termasuk konten yang berkaitan dengan individu, dengan cara yang bersifat menipu, menyesatkan, mengintimidasi, melecehkan, merugikan, atau dengan cara lain melanggar hak pihak lain;
menghasilkan nasihat profesional, termasuk nasihat hukum, medis, keuangan, atau nasihat lain yang diatur secara khusus, serta menyebarluaskan atau mengandalkan nasihat tersebut;
menggunakan Layanan AI untuk pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis tanpa pengawasan manusia;
menggunakan Layanan AI untuk membuat atau menyebarluaskan konten yang palsu, memfitnah, melecehkan, menyinggung, atau konten yang dapat menyebabkan kerugian kepada individu atau badan hukum;
menghasilkan konten pornografi, eksplisit secara seksual, atau konten cabul;
memfasilitasi, mempromosikan, atau menghasut terjadinya kekerasan, terorisme, ujaran kebencian, atau konten yang mengancam atau mengintimidasi individu maupun kelompok; dan/atau
melanggar hukum yang berlaku atau ketentuan pihak ketiga.
Anda tidak boleh, dan wajib memastikan bahwa End Users Anda tidak melakukan atau mencoba melakukan tindakan apa pun yang merugikan Layanan AI, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:
Inversi Model: mengakses, mengekstraksi, menyimpulkan, atau dengan cara lain memperoleh komponen apa pun dari model yang mendasarinya, termasuk namun tidak terbatas pada parameter, bobot (weights), penyematan (embeddings), data pelatihan, atau algoritma kepemilikan, melalui teknik inversi model atau teknik serupa lainnya.
Serangan yang bersifat bermusuhan: menyebarkan atau memfasilitasi aktivitas apa pun yang dimaksudkan untuk mengganggu integritas, keamanan, atau kinerja Layanan AI, termasuk namun tidak terbatas pada injeksi cepat (prompt injection), pembuatan input yang sifatnya bermusuhan, data poisoning, membership inference, atau manipulasi Output untuk menghindari sistem keamanan.
Rekayasa Balik (Reverse Engineering): melakukan dekompilasi, membongkar (disassemble), melakukan rekayasa balik (reverse engineering), atau dengan cara lain mencoba merekonstruksi arsitektur, kode sumber, atau desain dari model maupun perangkat lunak yang merupakan bagian dari Layanan AI, kecuali sejauh secara tegas diperbolehkan oleh hukum yang berlaku meskipun terdapat pembatasan ini.
Penyelidikan (Probing) atau Pembandingan Kerja (Benchmarking): secara sistematis melakukan probing, pengujian, atau benchmarking terhadap model dengan cara yang dimaksudkan untuk mengungkapkan informasi rahasia, menilai kerentanan, atau memperoleh wawasan kompetitif yang tidak tersedia melalui penggunaan standar Layanan. Anda tidak boleh memublikasikan atau mengungkapkan kepada pihak ketiga mana pun hasil pengujian kinerja atas Layanan AI maupun model yang mendasarinya tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Tencent Cloud.
4.2 Persyaratan Pengungkapan
Apabila Anda membagikan atau memublikasikan AI Output kepada publik atau kepada pihak ketiga, Anda wajib secara jelas mengungkapkan bahwa konten tersebut dihasilkan oleh AI dengan cara yang mudah terlihat dan dipahami oleh penerima.
Apabila Anda menggunakan Layanan AI, baik seluruhnya atau sebagian, untuk mengembangkan, menyebarkan, menyediakan, atau mengoperasikan suatu layanan AI (termasuk namun tidak terbatas pada chatbot, asisten virtual, atau antarmuka percakapan otomatis lainnya) ("Produk AI"), Anda wajib:
secara jelas dan nyata mengungkapkan, pada awal setiap interaksi, bahwa Produk AI Anda didukung oleh atau mengintegrasikan Large Language Model (LLM) atau teknologi AI Generatif lainnya. Pengungkapan tersebut harus disampaikan dalam bahasa yang sederhana dan mudah dipahami oleh audiens yang dituju;
memastikan bahwa pengungkapan tersebut beserta setiap label, pemberitahuan, atau indikator terkait apa pun mematuhi seluruh hukum, peraturan, dan standar industri yang berlaku mengenai transparansi, identifikasi, atau pelabelan sistem AI di setiap yurisdiksi tempat Produk AI Anda tersedia. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, persyaratan mengenai pemberitahuan yang bersifat berkelanjutan atau berulang selama interaksi pengguna dimana diwajibkan;
menjaga agar pengungkapan tersebut tetap akurat dari waktu ke waktu dan menampilkannya dengan cara yang mudah terlihat dan diakses pada seluruh platform atau saluran tempat Produk AI Anda beroperasi; dan
menyimpan dokumentasi yang memadai untuk menunjukkan kepatuhan terhadap kewajiban pengungkapan dan pelabelan tersebut, serta menyediakan dokumentasi tersebut kepada Tencent Cloud atau otoritas yang berwenang apabila diminta.
4.3 Pembagian dan Publikasi Konten
Pada saat memublikasikan atau menyebarluaskan AI Output (termasuk melalui media sosial, situs web, laporan, atau presentasi), Anda wajib:
melakukan peninjauan dan verifikasi secara manual terhadap setiap AI Output sebelum dibagikan;
mencantumkan atribusi konten atas nama Anda atau entitas Anda;
tidak menyajikan AI Output sebagai konten yang dihasilkan manusia tanpa melakukan pengungkapan; dan
tidak menggunakan AI Output untuk menyamar sebagai pihak lain atau untuk menyesatkan pihak lain.
4.4 Kepatuhan terhadap Regulasi
(a) Anda mengakui bahwa Tencent Cloud menyediakan Layanan AI sebagai infrastruktur AI untuk tujuan umum (general-purpose AI infrastructure) dan/atau komponen AI, serta tidak menentukan kasus penggunaan spesifik, konteks penerapan, atau integrasi Layanan AI dengan produk, layanan, atau sistem Anda.
(b)Kecuali secara tegas disepakati dalam suatu adendum tertulis yang terpisah, Tencent Cloud tidak mengambil alih dan dengan ini menolak setiap peran atau tanggung jawab yang dikaitkan dengan "provider", "deployer", "operator", "importer", "distributor", atau peran teregulasi serupa lainnya berdasarkan hukum atau peraturan khusus terkait AI (termasuk EU AI Act dan South Korea AI Basic Act) sehubungan dengan Produk AI Anda atau penerapan lanjutan (downstream deployments) yang Anda lakukan.
(c) Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk: (i) menentukan apakah dan bagaimana penggunaan Layanan AI oleh Anda tunduk pada peraturan khusus AI atau peraturan khusus sektor tertentu; (ii) melakukan dan mendokumentasikan setiap penilaian risiko, penilaian dampak, penilaian hak asasi manusia, atau penilaian kesesuaian yang diwajibkan; (iii) menerapkan dan memelihara setiap pengawasan manusia, pengendalian ekspor, transparansi, pencatatan (logging), atau kontrol tata kelola yang diwajibkan; dan (iv) memastikan bahwa Produk AI Anda beserta proses terkait mematuhi persyaratan tersebut.
(d) Tencent Cloud tidak berkewajiban untuk merancang atau mengonfigurasi Layanan AI agar memenuhi persyaratan khusus yang berlaku terhadap Produk AI Anda atau industri Anda, maupun untuk menyediakan informasi atau dokumentasi di luar yang secara umum disediakan oleh Tencent Cloud, kecuali apabila secara tegas disepakati secara tertulis.
4.5 Pemantauan dan Penegakan
Anda mengakui dan menyetujui bahwa Tencent Cloud berhak, namun tidak berkewajiban, untuk memantau User Input dan AI Output, termasuk melalui sistem otomatis maupun peninjauan oleh manusia, guna mendeteksi pelanggaran terhadap Perjanjian Layanan, termasuk Ketentuan AI ini, serta untuk memastikan kepatuhan terhadap Perjanjian Layanan dan hukum yang berlaku.
Anda mengakui bahwa kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, menerapkan penyaringan konten, pembatasan penggunaan, dan langkah-langkah keamanan lainnya untuk mencegah penyalahgunaan Layanan AI. Hal ini tidak mengurangi hak Tencent Cloud untuk menangguhkan Layanan (termasuk Layanan AI) berdasarkan Perjanjian Layanan. Anda setuju bahwa User Input atau AI Output yang tidak secara otomatis diblokir atau disaring tidak secara otomatis berarti bahwa konten tersebut mematuhi Perjanjian Layanan atau hukum yang berlaku.
Tanpa membatasi hak Tencent Cloud untuk melakukan penangguhan berdasarkan Perjanjian Layanan, Tencent Cloud dapat, dengan atau tanpa pemberitahuan, menangguhkan atau membatasi akses terhadap seluruh atau sebagian Layanan AI, atau menerapkan pembatasan penggunaan tambahan maupun filter keamanan tambahan, apabila Tencent Cloud secara wajar menduga adanya penyalahgunaan Layanan AI, pelanggaran terhadap Ketentuan AI ini, atau apabila Tencent Cloud menganggap tindakan tersebut diperlukan untuk menangani risiko keselamatan, keamanan, dugaan penyalahgunaan oleh agen otonom (agentic misuse), atau risiko hukum.
4.6 Agen AI dan Sistem Otonom
(a) Selain pembatasan lainnya, Anda tidak boleh menggunakan, mengembangkan, atau menerapkan Agen AI melalui Layanan AI yang:
melakukan tindakan yang memiliki dampak material di dunia nyata tanpa pengawasan dan persetujuan manusia secara berkelanjutan (misalnya transaksi keuangan, pelaksanaan kontrak, perubahan konfigurasi sistem, atau publikasi konten);
mengakses, memodifikasi, atau mengendalikan sistem eksternal, layanan pihak ketiga, atau lingkungan produksi Anda tanpa perlindungan yang memadai secara eksplisit (misalnya sandboxing, mode dry-run, atau mekanisme persetujuan);
merangkai atau melakukan orkestrasi beberapa panggilan Layanan AI dalam bentuk perulangan atau rekursi yang dapat menyebabkan konsumsi sumber daya yang berlebihan, penolakan layanan (denial-of-service), atau eskalasi yang tidak diinginkan; atau
menggunakan Layanan AI untuk membangun platform atau layanan berbasis agen otonom yang bersaing dan mereplikasi kapabilitas AI milik Tencent Cloud.
(b) Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk:
menerapkan seluruh kontrol keamanan, termasuk pengawasan human-in-the-loop, mekanisme penghentian darurat (kill switches), pembatasan laju akses, dan penanganan kesalahan (error handling) untuk setiap Agen AI;
menguji, memvalidasi, dan memantau Agen AI terhadap kemungkinan halusinasi, penyalahgunaan alat, amplifikasi bias, atau perilaku yang tidak diinginkan sebelum diterapkan;
memastikan bahwa Agen AI mematuhi hukum yang berlaku, termasuk ketentuan yang mengatur sistem otonom (misalnya penggunaan yang dilarang atau berisiko tinggi berdasarkan EU AI Act); dan
menanggung seluruh tanggung jawab hukum yang timbul dari tindakan Agen AI, termasuk klaim pihak ketiga yang timbul akibat pemanggilan alat (tool calls) atau Output yang keliru.
5. Batasan AI Output dan Pengungkapan Mitra Teknologi
5.1 Batasan atas Volume AI Output
Tencent Cloud dapat memberlakukan batasan yang wajar atas volume, frekuensi, atau sifat AI Output yang dapat dihasilkan oleh Anda atau End Users Anda melalui Layanan AI. Batasan tersebut dapat mencakup batas penggunaan, pembatasan laju penggunaan, atau pembatasan berdasarkan Subscription Plan Anda. Tencent Cloud akan memberitahukan kepada Anda mengenai batasan tersebut melalui konsol Tencent Cloud atau melalui pemberitahuan langsung.
5.2 Mitra Teknologi
Tencent Cloud menggunakan penyedia teknologi AI pihak ketiga untuk memungkinkan penyediaan Layanan AI, termasuk large language models dan machine learning services. Dengan menggunakan Layanan AI, Anda mengakui bahwa User Input Anda (termasuk setiap informasi pribadi yang Anda pilih untuk disertakan) dapat dibagikan kepada penyedia pihak ketiga tersebut semata-mata untuk menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan AI, sesuai dengan Kebijakan Privasi Tencent Cloud.
5.3 Alat, Model, dan Plugin AI Pihak Ketiga
(a) Layanan AI dapat memungkinkan Anda untuk: (i) mengakses, memanggil, atau mengarahkan User Input atau AI Output ke model AI, alat, API, atau plugin pihak ketiga (termasuk large language models, layanan retrieval atau vector, dan machine learning services lainnya), baik yang disediakan oleh Tencent Cloud maupun yang dikonfigurasikan secara terpisah oleh Anda; atau (ii) mengintegrasikan Layanan AI dengan aplikasi, sistem, atau layanan milik Anda sendiri maupun pihak ketiga (secara bersama-sama disebut sebagai "Alat AI Pihak Ketiga").
(b) Kecuali secara tegas dinyatakan dalam Perjanjian Layanan, Tencent Cloud tidak mengembangkan, mengoperasikan, maupun mengendalikan Alat AI Pihak Ketiga dan tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian, kinerja, keamanan, ketersediaan, maupun Output yang dihasilkan oleh Alat AI Pihak Ketiga tersebut. Tencent Cloud tidak memberikan pernyataan, jaminan, maupun komitmen, dan tidak memberikan ganti rugi (indemnity) sehubungan dengan Alat AI Pihak Ketiga ataupun konten atau Output apa pun yang dihasilkan, ditransmisikan, atau diproses oleh alat tersebut.
(c) Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk: (i) memilih, mengaktifkan, mengonfigurasi, dan menggunakan Alat AI Pihak Ketiga; (ii) menyetujui dan mematuhi setiap ketentuan, lisensi, atau kebijakan privasi yang berlaku bagi Alat AI Pihak Ketiga; dan (iii) setiap data yang Anda atau End Users Anda serahkan kepada, atau terima dari, Alat AI Pihak Ketiga, serta setiap pemrosesan atas data tersebut oleh penyedia Alat AI Pihak Ketiga.
(d) Sejauh diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, Tencent Cloud tidak bertanggung jawab (dan tidak memiliki kewajiban berdasarkan perjanjian tingkat layanan/service level agreements apa pun) atas atau sehubungan dengan ketidaktersediaan, keterlambatan, kegagalan, kesalahan, atau ketidakakuratan dalam Layanan AI yang disebabkan oleh Alat AI Pihak Ketiga, integrasi, atau konfigurasi yang Anda lakukan terhadap alat tersebut.
(e) Anda wajib memperoleh seluruh persetujuan yang diperlukan atas data yang dibagikan kepada Alat AI Pihak Ketiga.
5.4 Penanganan Data dan Privasi
Tencent Cloud akan menangani User Input dan AI Output Anda sesuai dengan Perjanjian Layanan, termasuk Ketentuan AI ini, serta Kebijakan Privasi Tencent Cloud. Anda mengakui bahwa setiap User Input dapat dialihkan kepada dan diproses oleh penyedia teknologi pihak ketiga, yang mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, dan dapat menggunakan User Input tersebut untuk meningkatkan layanan mereka sesuai dengan ketentuan privasi yang berlaku bagi mereka.
6. Keterbatasan dan Penyangkalan Tanggung Jawab atas Layanan AI
6.1 Keterbatasan
Anda mengakui bahwa Layanan AI dapat:
tidak sepenuhnya memahami atau mengerti konteks maupun nuansa bahasa;
menghasilkan AI Output yang secara faktual tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak bersifat personal;
tidak memiliki pertimbangan manusia, emosi, maupun empati;
melestarikan atau memperkuat bias maupun kesalahan yang melekat pada data pelatihan; atau
mengalami kendala dalam penalaran dan pengambilan keputusan yang kompleks.
Keterbatasan-keterbatasan tersebut merupakan karakteristik yang melekat pada teknologi dasar yang digunakan untuk menyediakan Layanan AI. Tencent Cloud tidak memberikan pernyataan maupun jaminan, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, keandalan, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu atas setiap konten yang dihasilkan oleh Layanan AI. Anda setuju bahwa penggunaan Layanan AI dilakukan atas risiko Anda sendiri, dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk secara proaktif meninjau, mengevaluasi, dan memverifikasi seluruh AI Output, termasuk untuk menentukan kesesuaian AI Output tersebut dengan tujuan penggunaan yang Anda maksudkan, sebelum mengandalkan atau membagikannya.
Sejauh diizinkan secara maksimal berdasarkan hukum yang berlaku dan tanpa mengurangi ketentuan terkait pembatasan tanggung jawab dalam Perjanjian Layanan, Tencent Cloud dengan ini tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, biaya, klaim, tuntutan, tindakan, proses hukum, denda, sanksi, putusan, kewajiban, kerusakan, kompensasi, penyelesaian, pengeluaran, dan/atau biaya maupun beban profesional yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas, atau ketergantungan Anda pada, Layanan AI atau AI Output apa pun, termasuk setiap kesalahan, ketidakakuratan, kelalaian, atau malafungsi dari Layanan AI maupun AI Output.
6.2 Bukan Nasihat Profesional
AI Output disediakan semata-mata untuk tujuan informasi. AI Output tidak merupakan nasihat hukum, keuangan, medis, maupun nasihat profesional lainnya.
6.3 Tidak untuk Pengambilan Keputusan Sepenuhnya Otomatis
Anda mengakui bahwa Layanan AI tidak dimaksudkan untuk membantu Anda membuat keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau dampak signifikan serupa terhadap individu tanpa adanya pengawasan manusia yang memadai. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada, keputusan yang berkaitan dengan layanan kesehatan, ketenagakerjaan, kredit, keuangan, asuransi, perumahan, atau permasalahan hukum.
6.4 Tidak untuk Aplikasi Berisiko Tinggi
Layanan AI tidak dirancang untuk digunakan dalam sistem infrastruktur kritis, aplikasi penunjang kehidupan, aplikasi diagnosis medis, maupun pengambilan keputusan dalam penegakan hukum. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan AI dengan cara apa pun, termasuk untuk mengembangkan, menerapkan, menyediakan, mengintegrasikan, atau mengoperasikan sistem-sistem tersebut maupun sistem atau layanan lain yang dianggap sebagai AI (sistem) berdampak tinggi atau berisiko tinggi berdasarkan hukum yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada EU AI Act dan South Korea AI Basic Act).
6.5 Konten Pihak Ketiga
Tanggapan yang dihasilkan melalui penggunaan Layanan AI dapat memuat rujukan atau tautan ke situs web, konten, produk, atau layanan pihak ketiga ("Konten Pihak Ketiga"). Konten Pihak Ketiga tersebut disediakan semata-mata untuk kemudahan dan tujuan informasi, dan tidak merupakan bentuk dukungan, jaminan, maupun rekomendasi dalam bentuk apa pun oleh Tencent Cloud. Anda mengakui bahwa Tencent Cloud tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, keakuratan, legalitas, ketersediaan, maupun kesesuaian dari Konten Pihak Ketiga. Akses atau penggunaan atas Konten Pihak Ketiga dilakukan atas risiko Anda sendiri, dan Anda mengakui serta menyetujui bahwa Tencent Cloud tidak bertanggung jawab, baik secara langsung maupun tidak langsung, atas segala hal yang timbul dari penggunaan Anda atas atau ketergantungan Anda pada Konten Pihak Ketiga tersebut.
7. Pengungkapan
Tencent Cloud dapat mengungkapkan User Input dan AI Output Anda kepada aparat penegak hukum, otoritas regulator, atau pihak ketiga apabila diwajibkan secara hukum berdasarkan hukum yang berlaku atau apabila Tencent Cloud secara wajar meyakini bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk:
mematuhi hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah;
menanggapi klaim atau tuduhan bahwa User Input atau AI Output melanggar hak pihak lain atau melanggar hukum yang berlaku;
menyelidiki atau menangani dugaan penggunaan Layanan AI yang melanggar hukum atau dilarang; atau
melindungi hak, kekayaan, atau keselamatan Tencent Cloud, karyawannya, pelanggan lainnya, maupun masyarakat umum.
Anda memahami bahwa Tencent Cloud tidak diwajibkan untuk memberitahukan kepada Anda mengenai pengungkapan tersebut, termasuk apabila pemberitahuan tersebut dilarang berdasarkan hukum yang berlaku atau apabila Tencent Cloud secara wajar menilai bahwa pemberian pemberitahuan tersebut akan menggagalkan tujuan dari pengungkapan dimaksud.
8. Pembatasan Tanggung Jawab Khusus AI
Sejauh diizinkan secara maksimal berdasarkan hukum yang berlaku dan tanpa mengesampingkan ketentuan apa pun yang bertentangan dalam Perjanjian Layanan: (a) setiap tanggung jawab agregat Tencent Cloud yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan AI atau AI Output akan tunduk pada batas tanggung jawab tersendiri yang lebih rendah, yaitu sebesar 10% dari Biaya (Fees) yang telah atau harus Anda bayarkan untuk Layanan AI dalam periode 12 (dua belas) bulan tepat sebelum terjadinya peristiwa yang menimbulkan klaim; dan (b) Tencent Cloud tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, khusus, ganti rugi penghukuman (punitive), atau exemplary damages, maupun atas kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang usaha yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Anda atas atau ketergantungan Anda pada Layanan AI atau AI Output.
9. Klaim Kekayaan Intelektual dan Data Khusus AI
(a) Sejauh diizinkan secara maksimal berdasarkan hukum dan tanpa mengesampingkan ketentuan apa pun yang bertentangan dalam Perjanjian Layanan, Tencent Cloud tidak memberikan ganti rugi apa pun dan tidak bertanggung jawab atas setiap klaim, kerugian, atau sengketa yang menyatakan bahwa: (i) Layanan AI, AI Output, atau data pelatihan yang mendasarinya melanggar atau menyalahgunakan Hak Kekayaan Intelektual pihak mana pun; (ii) pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data sehubungan dengan Layanan AI melanggar hukum atau hak terkait privasi, perlindungan data, atau ketentuan serupa lainnya; (iii) hasil, kesalahan, atau kerugian yang timbul dari pemanggilan alat (tool-calling), pelaksanaan fungsi (function execution), atau keputusan otonom yang dilakukan oleh Agen AI; atau (iv) kompatibilitas, kinerja, atau keamanan alat/API eksternal yang diintegrasikan dengan Agen AI.
(b) Anda wajib mengganti rugi, membela, dan membebaskan Tencent Cloud, afiliasinya, serta pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap dan seluruh klaim, kerugian, kehilangan, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan: (i) User Input, termasuk setiap tuduhan bahwa User Input melanggar atau menyalahgunakan Hak Kekayaan Intelektual, hak privasi, atau hak lainnya milik pihak mana pun; (ii) penggunaan atau distribusi AI Output oleh Anda; (iii) Produk AI Anda atau setiap keputusan maupun tindakan yang diambil (atau tidak diambil) dengan mengandalkan AI Output; atau (iv) setiap Agen AI yang dikembangkan atau diterapkan dengan menggunakan Layanan AI.
10. Mekanisme Umpan Balik
Anda dapat menyampaikan Umpan Balik (Feedback) mengenai Layanan AI melalui konsol Tencent Cloud atau saluran lain yang diberitahukan oleh Tencent Cloud kepada Anda dari waktu ke waktu. Setiap Umpan Balik yang Anda berikan dapat digunakan oleh Tencent Cloud untuk meningkatkan Layanan AI dan tidak akan diperlakukan sebagai informasi rahasia.
Dengan menyampaikan Umpan Balik, Anda:
(a) memberikan kepada Tencent Cloud lisensi yang berlaku terus-menerus (perpetual), tidak dapat dicabut kembali (irrevocable), berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, telah dibayar penuh (fully paid-up), dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan, untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, membuat karya turunan, mendistribusikan, menampilkan kepada publik, mempertunjukkan kepada publik, serta dengan cara lain mengeksploitasi Umpan Balik tersebut untuk tujuan apa pun, tanpa kewajiban untuk memberikan kompensasi, atribusi, maupun pertanggungjawaban kepada Anda;
(b) menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki seluruh hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi tersebut dan bahwa Umpan Balik tersebut tidak melanggar Hak Kekayaan Intelektual atau hak lain milik pihak ketiga mana pun;
(c) mengakui bahwa Umpan Balik tidak akan diperlakukan sebagai informasi rahasia, terlepas dari penandaan apa pun yang mungkin Anda berikan terhadapnya; dan
(d) melepaskan setiap dan seluruh hak moral atas Umpan Balik sejauh diizinkan secara maksimal berdasarkan hukum yang berlaku.