管理端
本文为您介绍智能导诊的管理端功能及主要操作流程，帮助机构高效完成科室、医生信息维护、导诊规则配置、问答内容管理与数据报表统计，实现科学化、专业化的智能导诊服务。
准备工作
已开通智能导诊管理端账号。
医院机构管理员账号请联系工作人员后台为您开通。
普通用户账号请联系所属机构管理员进行账号开通。
可正常访问智能导诊管理端登录页面。
说明：
各功能模块部分操作需对应权限，如遇权限不足可联系机构主管。
平台支持多角色和权限分级管理，确保数据安全和运营合规。
操作步骤
1. 登录管理端打开智能导诊管理端登录页面，输入已开通的账号和验证码进入系统。
说明：
如遇无法登录，请确认账号状态或联系管理员协助处理。
2. 智能导诊助手模块操作。登录成功后，在系统菜单选择智能导诊助手进行以下操作：
科室标注：在科室标注模块，管理员可新增、编辑及维护本机构的科室信息，完善医院科室结构。
医生标注：在医生标注模块，管理员可新增和维护医生信息，包括录入医生的专业领域及擅长方向。
追问问卷管理：在追问问卷模块，管理员可自定义和配置导诊追问问卷内容，优化问诊流程，为患者提供更科学化的问询体验。
导诊数据报表：在数据报表模块，管理员可实时查看导诊业务统计数据，包括问诊流量、分科情况、服务质量等，辅助运营决策。
账号管理：在账号管理模块，管理员可对平台账号进行新增、编辑、删除等操作，灵活分配人员权限。
3. 就医问答助手模块操作。在系统菜单选择就医问答助手进行以下操作：
问答库管理：管理员可在问答库管理模块维护标准问答内容，针对常见问题及患者高频提问进行编辑、添加及分类管理。
未知问答管理：管理员可在未知问答管理模块查看用户提出的未收录问题，及时补充内容，持续丰富知识库并提升问答覆盖面。
问答数据统计：管理员可在数据统计模块查看与分析问答服务相关的数据，掌握用户活跃度及服务效果，不断优化系统功能。
账号管理：支持对问答助手模块账号进行新增、编辑及删除操作，保障系统安全与规范运维。
患者端
通过部署和分发后的页面入口，用户可直接进入智能导诊患者端，发起会话。