注意:
お客様がTencent Cloudパートナーの顧客である場合、アカウント料金未払い時における製品リソースの取り扱いルールは、お客様とパートナーとの間で締結された契約に準拠します。
アカウントで未払い料金が発生した場合、システムは未払い料金のリマインダーをお客様にプッシュします。未払い料金の通知を受け取ったら、お客様のビジネスに影響が出ないよう、速やかにコンソールのチャージセンターに移動してチャージを行ってください。以下では、未払い料金に関する説明をご紹介します。 料金滞納の原因
以下のよくある質問を参照して、未払い料金の原因を確認できます:
説明:
未払い料金についてご不明な点がある場合は、コンソールの料金請求書ページでお客様の消費明細を確認・照合できます。操作方法については、消費明細の確認ドキュメントをご参照ください。 具体的な課金項目についてご不明な点がある場合は、課金項目を参照して、具体的な課金項目の意味および課金ルールを確認できます。 各費用の課金および精算サイクルについてご確認されたい場合は、課金項目をご参照ください。 料金滞納後のサービスステータス
アカウントの未払い料金
生成された請求書に基づいて、料金を発生させます。
アカウントの残高が不足し、利用可能残高と保留中金額の合計が依然としてマイナスである場合、料金の発生を完了できず、アカウントは未払い料金ステータスに移行します。
アカウントは未払い料金発生から1日以内は、未払い料金ステータスの保護期間にあります。
詳細:
COS:サービスは利用可能で、データは読み書き可能です。
コンソール:未払い料金のリマインダーおよび処理の提案があります。
通知:システムは未払い料金発生時に、未払い料金のリマインダーを送信します。
ご注意:この期間中に速やかにチャージを行い、アカウント残高をgreater than or equal to 0にしてください。これにより、ビジネスの実行に影響が出ることを防ぎます。
アカウントは未払い料金発生から1日後、未払い料金ステータスのサービス停止期間(すなわち隔離期間)に移行します。
詳細:
COS:サービスは利用不可で、データは読み書きできません。
コンソール:未払い料金のリマインダーおよび処理の提案があります。
通知:システムはこの期間中に、未払い料金によるサービス停止の通知を送信します。
ご注意:
データの重要性を考慮し、COS内のデータはデフォルトで15日間保持されます。
COSの使用を継続する必要がある場合は、コンソールでチャージを行ってください。アカウント残高がgreater than or equal to 0になると、サービスは自動的に有効化されます。
この時点でデータにアクセスすると、サーバー側は451を返し、リクエスト回数が発生します。このリクエスト回数により、リクエスト料金が発生します。 データが削除されていない場合、ストレージ容量を占有し、ストレージ容量料金が発生します。この料金はデータが破棄されるまで継続的に累積されます。 アカウントの未払い料金ステータスにおけるサービス停止期間(すなわち隔離期間)が満了すると、未払い料金ステータスのリソース回収(すなわち破棄)期間に移行します。
詳細:
COS:サービスは利用不可で、データは読み書きできません。
コンソール:未払い料金のリマインダーおよび処理の提案があります。
通知:システムはこの期間中に、リソース回収の通知を送信します。
ご注意:
この場合、お客様がCOSサービスを自ら放棄したものとみなされます。Tencent Cloudはお客様のデータを引き続き保持することを保証せず、お客様のデータは破棄され、復元できなくなります。
注意:
COSは従量課金(ポストペイド)の未払い料金によるサービス停止ポリシーを変更します。アカウントの未払い料金が1日経過後、COS内のデータのデフォルト保持期間は120日から15日に調整されます。このポリシーは、2024年4月15日から通知を開始し、2024年4月30日から有効となり、2024年5月15日から実行を開始します。詳細については、COS従量課金(ポストペイド)の未払い料金によるサービス停止ポリシー変更に関する通知をご参照ください。 未払い料金発生後にデータを適時にクリーンアップしない場合、ストレージ容量料金が発生します。
アカウントの未払い料金が15日間継続した場合、お客様がCOSサービスを自ら放棄したものとみなされます。Tencent Cloudはお客様のデータを引き続き保持することを保証せず、お客様のデータは破棄され、復元できなくなります。
説明:
通知方法には音声通話、SMS、メール、およびサイト内通知が含まれます。実際の受信方法および受信者は、ユーザーのメッセージサブスクリプション設定に基づきます。 料金滞納を回避・対処する方法は何ですか。
COSに保存されているデータを今後使用しない場合は、削除を選択して、料金の発生を停止できます。
コンソールのコストセンターで料金アラート機能を設定できます。利用可能残高がアラート閾値を下回った場合、アラート通知がお客様に送信されます。詳細については、残高アラートガイドをご参照ください。 未払い料金が発生した場合は、アカウント残高が0以上になるよう速やかにチャージを行ってください。また、コストセンターで料金請求書を確認し、実際のニーズに基づいて分析することができます。お客様のビジネスシナリオで必要なリソース量が比較的安定している場合は、リソースパックを購入して対応するリソース費用を控除することで、利用コストを削減できます。詳細については、リソースパック(プリペイド)をご参照ください。 COSを無効化または課金を停止する方法は何ですか。
COSではワンクリックでの無効化はサポートされていません。以下の方法でCOSの無効化または課金停止を実現できます。
COSサービスを今後使用しない場合は、COS内のすべてのデータ(未完了のアップロードファイルフラグメント、過去バージョンオブジェクトなど)を完全に削除して、課金の継続を回避できます。アカウントの削除は必要ありません(他のTencent Cloudサービスを利用している場合、アカウント削除は影響を受けます)。データ削除の手順については、以下の操作ガイドをご参照ください。 COSサービスを長期間(1ヶ月以上)使用しない場合は、ライフサイクルルールを設定して、バケット内の標準ストレージタイプのデータを、低頻度ストレージ、アーカイブストレージ、またはディープアーカイブストレージなどのよりコールドなストレージタイプに変換できます。これにより、ストレージ容量料金を節約できます。詳細については、ライフサイクルの設定をご参照ください。ストレージタイプの変換では、元のストレージタイプの読み取りリクエストと、変換先のストレージタイプの書き込みリクエストが発生します。したがって、ライフサイクルによるストレージタイプの変換では、読み取りリクエストおよび書き込みリクエストの料金が発生します。リクエストの課金に関する説明については、リクエスト費用をご参照ください。 注意事項
バケット内のデータが完全に削除されると、復元できなくなります。データバックアップを適時に行ってください。
バケットでバージョニング機能が有効化されている場合は、バージョニング機能を一時停止してから、削除操作を実行してください。
料金の精算サイクルにご注意いただき、アカウントの未払い料金を回避してください。お客様の課金項目がすべて日次精算の場合、クリーンアップ当日の請求書はクリーンアップの翌日に生成されます。データが完全にクリーンアップされると、システムは新たな料金を発生させません。詳細については、課金項目をご参照ください。 アカウント残高不足により料金滞納(アカウント残高がless than 0)が発生した場合、リソースパックの有効期間内かどうかに関わらず、COSは料金滞納から24時間後にサービスを停止します。
アカウントに無料利用枠がある場合、料金滞納によるサービス停止後、そのリソースパッケージは使用できなくなります。
バケット内のデータが関連規定に違反し、かつそのデータが二次ブロックに該当する場合、削除することはできません。ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 操作ガイド
ステップ一:バケットのクリア
ライフサイクルの設定によるバケットのクリア:オブジェクト数がgreater than or equal to 1万個のバケットに適用されます。ライフサイクルポリシーがトリガー条件を満たすと、削除タスクが実行されます。タスクの開始および完了時間は、コンソールでのライフサイクルポリシー設定の説明に準じます。 コンソールによるバケットのクリア:オブジェクト数がless than 1万個のバケットに適用されます。バケットクリアタスクが完了すると、直ちに有効になります。 説明:
バケットのデータ量が大きい場合、コンソールでバケットをクリアすると、ネットワークの影響で削除が遅くなったり、ネットワーク切断によりタスクが失敗したりする可能性があります。ライフサイクルの設定を通じてバケットをクリアすることをお勧めします。
ステップ二:バケットの削除
上記の方法以外にも、SDKやツールなどを通じてバケットを削除できます。詳細については、バケットの削除をご参照ください。 ステップ三:削除の確認
ステップ1とステップ2を完了した後、コンソールに再度ログインして、データがクリーンアップされ、バケットが削除されていることを確認してください。バケットリストが空の場合、お客様の現在のアカウントにはバケットが存在しないことを示します。
ステップ四:料金の確認
バケットのデータをクリーンアップした後、ストレージ容量料金は日次精算のため、翌日の請求書に前日のストレージ容量料金が反映されます。そのため、データクリーンアップ後の直近3日間の請求書を連続して確認して、他の料金が発生していないことを確認してください。