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账户冻结说明

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最后更新时间: 2026-07-07 16:05:20
账户冻结存在两种场景:按量计费资源开通冻结;包年包月资源下单冻结。

按量计费资源开通冻结

开通按量计费(后付费)资源时,会冻结您账户上的部分金额(该服务1个计费周期的费用 * 购买数量),代金券不可抵扣冻结费用,余额小于冻结费用无法开通
资源释放后(含主动释放或因欠费释放),对应冻结金额将自动解冻。冻结金额未产生实际消耗,解冻后即可恢复正常使用。

包年包月资源下单冻结

包年包月(预付费)资源新购订单交易模式为下单 > 冻结 > 发货 > 解冻 > 扣费路径,当您下单新购包年包月资源时,系统会冻结您账户中该笔订单的等额费用,当包年包月发货成功后,该笔订单的冻结金额则解冻用于该笔订单的扣费。
例如这笔订单为100美元即下单支付后会冻结100美元,发货成功之后该笔冻结金额自动解冻以供该笔订单完成扣费;若发货失败则不会扣费,该笔冻结资金会解冻至账户余额中。

常见问题

1. 冻结金额是已经支付到平台的金额吗?

冻结金额没有实际消耗,在冻结状态下无法使用,资源释放后会解冻该部分金额且恢复使用。

2. 如何查看冻结金额?

您可在费用中心的 账户信息 页面查看冻结金额。


3. 冻结金额从哪儿来?

冻结金额从可用额度中扣除。

4. 主动退还设备后,冻结金额会立即退回吗?

不会。根据产品的冻结规则,冻结金额会在资源释放后解冻退还到账户余额上。

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